Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico. Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu computadora, con el fin de obtener información que nos ayude a conocer más sobre tu navegador y sistema operativo. Marketing por correo electrónico (si corresponde): con tu permiso, podemos enviarte correos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento? Cuando nos proporcionas información personal para realizar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, hacer un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que consientes que la recopilemos y la usemos únicamente para ese fin específico. Si te pedimos tu información personal por un motivo secundario, como el marketing, te pediremos directamente tu consentimiento explícito o te daremos la opción de decir que no.

¿Cómo retiro mi consentimiento? Si después de aceptar cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos, o para la recopilación, uso o divulgación continua de tu información, en cualquier momento, escribiéndonos a info@cachitos.ca o enviándonos correo postal a:

Cachitos
3 Ste-Catherine East
Montreal H2X 3V4 Quebec
Canadá
Teléfono: 514 500 6259

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si incumples nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - DOTSTER

Nuestra tienda está alojada en Dotster Inc., quienes nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de DOTSTER. Ellos guardan tus datos en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago: Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, esta se cifra a través de Stripe. Los datos de tu transacción de compra solo se almacenan durante el tiempo necesario para completarla. Una vez finalizada, esa información se elimina. Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por Stripe, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de Stripe ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para poder brindarnos los servicios que nos ofrecen. Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para tus transacciones de compra. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de esos proveedores para entender cómo se manejará tu información personal.

En particular, ten en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados, o tener instalaciones ubicadas, en una jurisdicción distinta a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si decides continuar con una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, tu información podría quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) donde ese proveedor o sus instalaciones se encuentren. Por ejemplo, si estás ubicado en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, tu información personal utilizada para completar esa transacción podría estar sujeta a divulgación bajo la legislación estadounidense, incluyendo la Ley Patriota (Patriot Act).

Una vez que sales del sitio web de nuestra tienda o eres redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estás cubierto por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestro sitio.

Enlaces: Cuando haces clic en enlaces dentro de nuestra tienda, estos pueden llevarte fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de forma inapropiada. Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, esta se cifra mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Aquí tienes una lista de las cookies que utilizamos. Las incluimos para que puedas decidir si quieres desactivarlas o no.

• _session_id — token único, de sesión. Permite a Cachitos almacenar información sobre tu sesión (referente, página de entrada, etc.).
• _cachitos_visit — no guarda datos, persiste 30 minutos desde la última visita. Utilizada por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.
• _cachitos_uniq — no guarda datos, expira a medianoche (según la hora del visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a una tienda por un mismo cliente.
• panier (carrito) — token único, persistente durante 2 semanas. Almacena información sobre el contenido de tu carrito.
• _secure_session_id — token único, de sesión.
• storefront_digest — token único, indefinido. Si la tienda tiene contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que alguno de tus dependientes menores de edad use este sitio.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios importantes a esta política, te lo notificaremos aquí para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, la usamos y/o divulgamos. Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información podría transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.

PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una queja, o simplemente obtener más información, contacta a nuestro Responsable de Cumplimiento de Privacidad en info@cachitos.ca o por correo postal a:

Cachitos [Att.: Responsable de Cumplimiento de Privacidad]
3 Ste-Catherine East
Montreal H2X 3V4 Quebec
Canadá
Teléfono: 514 500 6259
info@cachitos.ca